6 Osvědčených strategií, jak zvýšit míru konverze vašeho e-commerce obchodu

V e-commerce je klíčem k úspěchu zvyšování konverzí. Míry konverze odhadují procento návštěvníků webových stránek, kteří provedou požadovanou akci, například uskuteční nákup, vyplní kontaktní formulář nebo se přihlásí k odběru zpravodaje. Vyšší míry konverze znamenají více zákazníků a vyšší příjmy pro váš online obchod.

Ale s tolika konkurencí na e-commerce trhu, jak zajistíte, že váš obchod vynikne a přemění návštěvníky na zákazníky? Naštěstí existuje mnoho způsobů, jak zvýšit míru konverze a přeměnit návštěvníky na zákazníky, od optimalizace designu vašeho webu až po zavedení účinných marketingových strategií.

Jedním ze způsobů, jak tento proces usnadnit, je použití Strikingly, tvůrce webových stránek navrženého speciálně pro e-commerce obchody. S jeho uživatelsky přívětivým rozhraním a silnými funkcemi vám Strikingly může pomoci vytvořit krásný a efektivní online obchod, který přemění návštěvníky na zákazníky.

V tomto článku prozkoumáme šest osvědčených strategií, jak zvýšit míru konverze vašeho e-commerce obchodu. Také pochopíte, jak vám Strikingly může pomoci dosáhnout vašich cílů. Ať už teprve začínáte, nebo chcete optimalizovat svůj stávající obchod, tyto tipy a triky vám poskytnou jednoduché způsoby, jak zvýšit míru konverze a zvýšit své příjmy.

Obrázek převzat ze Strikingly

1. Zvyšování konverzí zaměřením na uživatelskou zkušenost

Když zvyšujete míru konverze pro svůj e-commerce obchod, jedním z hlavních faktorů, které je třeba zvážit, je uživatelská zkušenost. Webová stránka, která je snadno použitelná, vizuálně přitažlivá a rychle se načítá, zlepší spokojenost zákazníků a zvýší pravděpodobnost konverzí.

Zde je několik tipů, jak zvýšit konverze zlepšením použitelnosti webu a optimalizací uživatelské zkušenosti:

• Jasná navigace. Umožněte svým návštěvníkům snadno najít to, co hledají, tím, že svůj web uspořádáte do jasných kategorií a poskytnete vyhledávací funkci. To pomůže snížit míru okamžitého opuštění a zvýšit dobu, kterou návštěvníci stráví na vašem webu.
• Rychlé načítání. Pomalá webová stránka může návštěvníky frustrovat a vést je k opuštění vašeho webu. Ujistěte se, že je váš web optimalizován pro rychlost, komprimujte obrázky, minimalizujte kód a používejte spolehlivou hostingovou službu.
• Mobilní přizpůsobivost. S mnoha lidmi, kteří procházejí web na svých mobilních zařízeních, je zajištění optimalizace vašeho webu pro mobilní uživatele zásadní. Responzivní šablony Strikingly umožňují snadno vytvořit mobilní přívětivou stránku, která vypadá skvěle na jakémkoli zařízení.

Optimalizace webu pro uživatelskou zkušenost vám pomůže vytvořit prostředí vhodné pro konverze. A s intuitivním tvůrcem webů Strikingly můžete snadno implementovat tyto tipy a zvýšit míru konverzí a přeměnit více zákazníků.

2. Zvyšování konverzí prostřednictvím personalizovaného marketingu

V dnešním konkurenčním podnikatelském prostředí je zvyšování míry konverze klíčové pro úspěch. Jedním z mocných nástrojů pro dosažení tohoto cíle je personalizovaný marketing, který přizpůsobuje marketingové úsilí jednotlivým zákazníkům na základě jejich preferencí, chování a demografie. Poskytováním personalizované zkušenosti mohou podniky lépe zapojit zákazníky, budovat loajalitu značky a nakonec je přeměnit na věrné zákazníky.

Příklady personalizovaných marketingových taktik

• Personalizovaná doporučení produktů. Analyzování zákaznických dat za účelem poskytování personalizovaných doporučení produktů na základě historie prohlížení, nákupního chování a preferencí.
• Targetované e-mailové kampaně. Segmentování e-mailového seznamu na základě zákaznických dat, jako je lokalita, předchozí nákupy a úroveň zapojení, a zasílání personalizovaných e-mailů s upraveným obsahem, nabídkami a doporučeními.
• Dynamický obsah. Přizpůsobování obsahu webových stránek, vstupních stránek nebo reklam na základě individuálních zákaznických dat, jako jsou demografické údaje, zájmy nebo minulá interakce.
• Sledování chování. Monitorování a analýza zákaznického chování, jako je prohlížení webu, historie nákupů nebo interakce na sociálních médiích, za účelem poskytování personalizovaných marketingových zpráv nebo nabídek.
• Personalizované propagace. Nabízení exkluzivních akcí, slev nebo pobídek na základě preferencí zákazníků, chování nebo stavu věrnosti.
• Retargetingové kampaně. Zobrazování personalizovaných reklam zákazníkům, kteří již dříve projevili zájem nebo interagovali s produktem nebo službou, připomínání jejich předchozího zapojení a podporování konverze.
• Personalizované vstupní stránky. Vytváření vstupních stránek s přizpůsobeným obsahem, obrazovým materiálem a výzvami k akci na základě zdroje návštěvnosti, klíčových slov pro vyhledávání nebo referenčního zdroje, aby se vytvořil personalizovaný zážitek pro návštěvníky.
• Marketing založený na lokalitě. Poskytování nabídek, doporučení nebo obsahu specifického pro danou lokalitu na základě geografické polohy zákazníka, jako jsou místní akce, počasí nebo preference.
• Personalizace sociálních médií. Přizpůsobení obsahu sociálních médií, reklam nebo propagací na základě zákaznické činnosti na sociálních médiích , zájmů nebo demografických údajů.
• Personalizovaný zákaznický servis. Poskytování personalizované a relevantní zákaznické podpory nebo asistence na základě předchozích interakcí, preferencí nebo historie nákupů zákazníka.

Poznámka: Při implementaci personalizovaných marketingových taktik je důležité zajistit dodržování příslušných předpisů o ochraně soukromí a údajů a vždy získat odpovídající souhlas zákazníků před shromažďováním a používáním jejich dat.

Jak může Strikingly pomoci s personalizovaným marketingem?

Strikingly web služební platforma nabízí funkce, které mohou pomoci s personalizovaným marketingem. Například díky integrovaným možnostem e-mailového marketingu mohou firmy snadno odesílat personalizované e-mailové kampaně svému publiku přímo z jejich webu. Kromě toho funkce produktových kolekcí ve Strikingly umožňuje firmám vytvářet kurátorované produktové výstavy pro různé zákaznické segmenty, což návštěvníkům poskytuje personalizovaný nákupní zážitek.

Obrázek převzatý ze Strikingly

3. Zvyšujte konverze pomocí sociálních důkazů a signálů důvěry

Budování důvěry s potenciálními zákazníky je klíčové pro zvyšování konverzních sazeb. Zákazníci jsou pravděpodobněji nakoupit od značky, které důvěřují, a jedním ze způsobů, jak si důvěru získat, je sociální důkaz a signály důvěry. Sociální důkaz odkazuje na vliv jednání, názorů a chování jiných lidí na naše vlastní. Signály důvěry jsou indikátory, které potenciálním zákazníkům komunikují spolehlivost, důvěryhodnost a autentičnost značky.

Příklady důvěryhodných signálů

Příklady důvěryhodných signálů zahrnují recenze zákazníků, odznaky důvěry, bezpečnostní certifikace, sledovatele na sociálních médiích a doporučení od influencerů nebo odborníků z oboru. Firmy mohou vzbudit důvěru a důvěryhodnost u potenciálních zákazníků a nakonec zvýšit konverze tím, že tyto signály budou viditelně zobrazovat na webových stránkách nebo marketingových materiálech.

Příklady důvěryhodných signálů, které mohou firmy využít k získání důvěry a důvěryhodnosti u potenciálních zákazníků, zahrnují:

• Recenze a hodnocení zákazníků. Zobrazení recenzí a hodnocení zákazníků na webových stránkách nebo produktových stránkách může poskytnout sociální důkaz a vybudovat důvěru u potenciálních zákazníků. Pozitivní recenze a vysoká hodnocení mohou naznačit kvalitu, spolehlivost a spokojenost předchozích zákazníků, čímž se zvyšuje pravděpodobnost konverze.
• Odznaky důvěry a bezpečnostní certifikace. Odznaky důvěry a bezpečnostní certifikace, jako jsou SSL certifikáty nebo loga poskytovatelů plateb, mohou zákazníkům sdělit bezpečnost a spolehlivost webových stránek. Tyto odznaky a certifikace mohou zákazníky ujistit, že jejich osobní informace a transakce jsou chráněny, což zvyšuje důvěru a snižuje míru opuštění.
• Doporučení od influencerů nebo odborníků z oboru. Doporučení nebo doporučení od vlivných osob nebo odborníků z oboru mohou poskytovat sociální důkaz a důvěryhodnost značce. Tato doporučení lze zobrazit na webových stránkách nebo marketingových materiálech, aby se ukázala autorita a odbornost značky v oboru.
• Reference a případové studie. Reference a případové studie od spokojených zákazníků mohou demonstrovat hodnotu a účinnost produktu nebo služby. Firmy mohou vybudovat důvěru a důvěryhodnost u potenciálních zákazníků tím, že představí reálné příklady úspěšných výsledků.
• Sledovatelé a interakce na sociálních médiích. Silná přítomnost na sociálních médiích, s masivním sledováním a vysokými mírami zapojení, může signalizovat potenciálním zákazníkům, že značka je důvěryhodná a důvěryhodná. Zobrazení počtu sledujících nebo vkládání příspěvků na sociálních médiích na webových stránkách může zvýšit sociální důkaz a ukázat autoritu v oboru.

Jak může Strikingly pomoci začlenit sociální důkazy a signály důvěry na web?

Strikingly nabízí několik funkcí, které mohou pomoci začlenit sociální důkazy a signály důvěry na váš web. Například vestavěný systém hodnocení produktů na této platformě umožňuje zákazníkům zanechávat recenze přímo na vašich produktových stránkách. Můžete také přidat odznaky důvěry na svůj web pomocí přizpůsobitelných šablon Strikingly a integrace s aplikacemi třetích stran.

Kromě toho funkce e-commerce Strikingly, jako je bezpečná pokladna a více platebních možností, mohou zvýšit důvěru zákazníků tím, že zajistí plynulý a bezpečný nákupní zážitek. Využití sociálních důkazů a signálů důvěry s pomocí Strikingly vám může pomoci zvýšit konverze a přeměnit zákazníky s jistotou.

Obrázek převzat z Strikingly

4. Zvyšte konverze pomocí výzvy k akci

Jasné a přesvědčivé výzvy k akci (CTAs) jsou zásadní pro zvyšování konverzí. Výzvy k akci jsou posledním krokem v zákaznické cestě, které zákazníka vyzývají k akci, ať už jde o nákup, přihlášení k odběru newsletteru nebo naplánování konzultace. Dobře navržená a strategicky umístěná výzva k akci může udělat obrovský rozdíl v přeměně potenciálních zákazníků na platící.

Tipy pro optimalizaci výzev k akci

Zde jsou některé tipy, jak zvýšit konverze optimalizací výzev k akci:

• Používejte akčně orientovaný jazyk. Používejte akčně orientovaný jazyk ve svých výzvách k akci, aby zákazníci podnikli okamžité kroky. Používejte fráze jako "Kupte nyní," "Předplaťte si dnes," nebo "Zaregistrujte se na bezplatnou zkušební verzi."
• Vytvořte pocit naléhavosti. Používejte slova, která vytvářejí pocit naléhavosti, jako "Nabídka na omezenou dobu," "Poslední šance," nebo "Zbývá jen pár kusů." To může povzbudit zákazníky k rychlé akci, čímž se zvýší míra konverze.
• Nechte tlačítko výzvy k akci vyniknout. Používejte odlišné barvy, aby tlačítko výzvy k akci vyniklo. Používejte barvy, které se liší od zbytku stránky, což může přitáhnout pozornost zákazníka a přimět ho kliknout na tlačítko.
• Udržujte to stručné. Udržujte své výzvy k akci jasné a stručné. Používejte jednoduchý a přímý jazyk, abyste zákazníkům sdělili, jakou akci mají podniknout.
• Umístěte výzvy k akci na strategická místa. Umístěte své výzvy k akci na strategická místa na svém webu, například nad záhyb nebo na konec popisu produktu. Ujistěte se, že jsou snadno viditelné a přístupné pro zákazníky.

Podniky mohou vytvořit účinné výzvy k akci, které zákazníky přimějí k akci, zvýší míru konverze a přemění potenciální zákazníky na platící, pokud budou následovat tyto tipy.

Jak může Strikingly pomoci při vytváření účinných výzev k akci?

Ve Strikingly chápeme důležitost účinných výzev k akci pro zvýšení konverzí. Naše přizpůsobitelné šablony jsou navrženy tak, aby podnikům pomohly vytvářet přesvědčivé výzvy k akci strategicky umístěné na webu. Naše platforma nabízí různé možnosti výzev k akci, jako jsou tlačítka, formuláře nebo vyskakovací okna, které lze přizpůsobit jedinečné značce a stylu podniku.

Navíc jsou šablony Strikingly navrženy s ohledem na osvědčené postupy, jako je jasný a stručný jazyk, kontrastní barvy a strategické umístění. Naše šablony umožňují podnikům snadno vytvářet účinné výzvy k akci bez potřeby rozsáhlých designových nebo programovacích dovedností. Začlenění jasných a přesvědčivých výzev k akci na web může podnikům pomoci zvýšit míru konverze a přeměnit potenciální zákazníky na platící.

Obrázek převzat ze Strikingly

5. Zvýšení konverze prostřednictvím obnovení opuštěných košíků

Opouštění košíků je běžný problém v e-commerce průmyslu. Nicméně, společnosti mohou získat zpět ztracené prodeje zavedením účinných strategií pro obnovení opuštěných nákupních košíků.

Strategie pro obnovení opuštěných nákupních košíků

Zde je několik tipů, jak zvýšit konverzi obnovením opuštěných nákupních košíků:

• Retargeting Ads. Retargeting reklamy jsou silným nástrojem pro připomenutí zákazníkům produkty, které nechali v jejich nákupních košících. Společnosti mohou zobrazovat reklamy zákazníkům, kteří opustili své košíky, a pomocí cookies je motivovat k dokončení jejich nákupů. Tyto reklamy mohou být umístěny na sociálních sítích, vyhledávačích nebo jiných webových stránkách.
• E-mailové připomínky. E-mailové připomínky jsou další účinnou metodou pro obnovení opuštěných nákupních košíků. Společnosti mohou připomenout zákazníkům položky, které zanechali, a povzbudit je k dokončení jejich nákupů zasláním osobních a včasných e-mailů. Tyto e-maily mohou obsahovat slevový kód nebo jiné pobídky, aby zákazníci dokončili svůj nákup.
• E-maily pro obnovení opuštěných košíků. Opouštění košíků e-maily pro obnovení jsou automatizované e-maily zasílané zákazníkům, kteří opustili položky v jejich košíku bez dokončení nákupu. Tyto e-maily mohou být personalizované a obsahovat obrázky produktů, popisy a výzvu k akci, aby zákazníci dokončili své nákupy.
• Vyskakovací okna s úmyslem opuštění. Vyskakovací okna s úmyslem opuštění se spustí, když se zákazník pokusí opustit web bez dokončení nákupu. Tato vyskakovací okna mohou nabídnout zákazníkům slevový kód nebo jiné pobídky, aby dokončili svůj nákup.
• Retargeting prostřednictvím SMS. Retargeting prostřednictvím SMS je relativně nová strategie, která posílá personalizované textové zprávy zákazníkům, kteří opustili své nákupní košíky. Tyto zprávy mohou obsahovat slevový kód nebo jiné pobídky, aby zákazníci pokračovali v nákupu.

Jak může Strikingly pomoci při obnově opuštěných košíků?

Ve Strikingly chápeme důležitost obnovy opuštěných nákupních košíků. Proto naše e-commerce funkce zahrnují e-maily pro obnovu opuštěných košíků. Naše platforma automaticky odesílá personalizované e-maily zákazníkům, kteří opustili své nákupní košíky, připomíná jim položky, které tam nechali, a povzbuzuje je k dokončení nákupu. Tato funkce usnadňuje firmám obnovu ztracených prodejů a zvyšování míry konverze.

Implementace těchto strategií může firmám pomoci obnovit ztracené prodeje a přeměnit potenciální zákazníky na platící zákazníky. Ve Strikingly nabízíme e-commerce funkce, které pomáhají těmto snahám a pomáhají firmám zvyšovat míru konverze.

6. Zvyšujte míru konverze pomocí upsellingu a cross-sellingu

Upselling a cross-selling jsou silné strategie pro zvyšování příjmů a zlepšování loajality zákazníků. Firmy mohou významně zvýšit celkovou hodnotu svých prodejů tím, že zákazníkům nabídnou další produkty nebo služby, které doplňují jejich původní nákup.

Jednou z klíčových výhod upsellingu a cross-sellingu je potenciál zvýšit příjmy bez získávání nových zákazníků. Firmy mohou vydělat více peněz ze své stávající zákaznické základny bez dalších marketingových nebo reklamních výdajů.

Navíc upselling a cross-selling mohou zlepšit loajalitu zákazníků tím, že jim poskytnou přidanou hodnotu a vylepší jejich celkovou zkušenost s značkou. Nabídka personalizovaných doporučení a balíčků může ukázat vašim zákazníkům, že rozumíte jejich potřebám a jste odhodláni poskytnout jim co nejlepší zážitek. To může zvýšit spokojenost zákazníků, opakované nákupy a pozitivní ústní doporučení.

Tipy pro implementaci taktik upsellingu a cross-sellingu

Zde jsou některé tipy na zvýšení konverze pomocí taktik upsellingu a cross-sellingu:

• Balení nabídek. Nabídněte balíčky, kde si zákazníci mohou zakoupit související produkty za zvýhodněnou cenu. To může zákazníky povzbudit k nákupu dalších položek a zvýšit celkovou hodnotu jejich nákupu.
• Doporučené produkty. Používejte personalizované doporučení k navržení komplementárních produktů zákazníkům. To může být založeno na jejich nákupní historii nebo chování při prohlížení.
• Upsell během pokladny. Zákazníci mohou během pokladny upgradovat na vyšší nebo dražší produkt. To lze provést zdůrazněním výhod dražšího produktu a nabídkou speciální slevy.
• Využijte sociální důkaz. Zapojte zákaznické recenze a reference, abyste ukázali, jak ostatní zákazníci profitovali z nákupu dalších produktů nebo služeb.
• Využijte e-mailový marketing. Pošlete personalizované e-maily zákazníkům po jejich nákupu, doporučující komplementární produkty nebo nabízející speciální slevy.
• Udělejte to jednoduché. Udělejte proces upsellingu a cross-sellingu jednoduchým pro zákazníky tím, že zobrazení souvisejících produktů bude výrazně na stránkách produktů nebo poskytnou jasná doporučení během pokladny.

Implementace těchto taktik může firmám pomoci efektivně upsellovat a cross-sellovat svým zákazníkům, zvýšit konverzní míry, zvýšit tržby a zlepšit loajalitu zákazníků.

Jak může Strikingly pomoci při upsellingu a cross-sellingu?

E-commerce funkce Strikingly mohou výrazně pomoci firmám při implementaci efektivních strategií upsellingu a cross-sellingu. S přizpůsobitelnými produktovými kolekcemi mohou firmy prezentovat související produkty a usnadnit zákazníkům přidávání doplňkových položek do nákupního košíku. To může zvýšit průměrnou hodnotu objednávky a zlepšit konverzní poměry.

Navíc, přizpůsobitelný proces checkoutu od Strikingly může také pomoci firmám implementovat taktiky upsellingu a cross-sellingu tím, že zákazníkům nabídne personalizovaná doporučení a balíčky na základě jejich vybraných produktů. To může motivovat zákazníky k přidání dalších položek do košíku a zvýšit celkovou hodnotu jejich nákupu.

Kromě těchto funkcí zahrnuje e-commerce platforma Strikingly také e-maily k obnovení opuštěných košíků, což může být silným nástrojem pro obnovu ztracených prodejů a konverzi zákazníků, kteří mohli opustit své košíky. Odesláním personalizovaných připomínek a nabídek zákazníkům, kteří v košíku nechali položky, mohou firmy zvýšit pravděpodobnost prodeje a zlepšit konverzní poměry.

Závěr

Existuje mnoho způsobů, jak zvýšit konverzní poměry na vašem e-commerce webu. Můžete zvýšit své šance na konverzi zákazníků a zvýšení příjmů implementací šesti strategií diskutovaných v tomto článku.

Jako tvůrce webových stránek nabízí Strikingly mnoho funkcí, které pomáhají optimalizovat váš e-commerce obchod pro konverzi. S přizpůsobitelnými šablonami, integrovanými e-commerce nástroji a snadno použitelným rozhraním může Strikingly pomoci při implementaci strategií diskutovaných v tomto článku.

Stručně řečeno, ať už právě začínáte, nebo chcete vylepšit stávající e-commerce obchod, Strikingly může být úžasnou volbou pro každého, kdo chce zvýšit konverzi a růst svého podnikání.