7 Chyb na sociálních médiích, kterým se vyhnout v roce 2023

V dnešní digitální době se sociální média stala nezbytnou pro firmy, aby se spojily se svým publikem a propagovaly svou značku. Mnoho společností však dělá běžné chyby, které brání jejich úspěchu v marketingu na sociálních médiích. Prozkoumáme důležitost marketingu na sociálních médiích, zdůrazníme některé běžné chyby, kterým se vyhnout, a zdůrazníme, proč byste měli dbát na svou přítomnost na sociálních médiích.

Důležitost

marketingu na sociálních médiích

Marketing na sociálních médiích hraje klíčovou roli při oslovování a zapojení vaší cílové skupiny. S miliardami lidí aktivně používajícími různé platformy jako Facebook, Instagram, Twitter a LinkedIn poskytuje bezprecedentní příležitost spojit se s potenciálními zákazníky osobně. Firmy mohou zlepšit povědomí o značce, zvýšit návštěvnost webových stránek, zvýšit počet leadů a podpořit prodej efektivním využíváním sociálních médií.

Běžné chyby, kterým se

vyhnout

Zatímco marketing na sociálních médiích nabízí řadu výhod, je důležité znát běžné nástrahy, které mohou bránit vašemu úspěchu. Některé z těchto chyb na sociálních médiích, kterým se vyhnout, zahrnují:

• Opomíjení zapojení publika
• Opomíjení analýzy sociálních médií
• Nekonzistentní branding napříč platformami
• Nedostatečná strategie a plánování obsahu
• Nepoužívání správných sociálních mediálních platforem pro vaše cílové publikum
• Opomíjení příležitostí pro reklamu na sociálních médiích
• Ignorování osvědčených praktik

Proč byste měli dbát na svou přítomnost na sociálních médiích

Vaše online přítomnost je důležitější než kdy jindy, protože spotřebitelé stále více hledají informace o značkách a produktech na sociálních médiích. Silná přítomnost na platformách relevantních pro vaše cílové publikum může výrazně ovlivnit jejich vnímání důvěryhodnosti a spolehlivosti vaší firmy. Kromě toho aktivní správa vaší sociální přítomnosti vám umožňuje zapojit se do interakce se zákazníky přímo v reálném čase a rychle řešit jakékoli obavy nebo zpětnou vazbu.

Maximalizovat svou online přítomnost a zapojení můžete tím, že se vyhnete běžným chybám ve svých marketingových aktivitách na sociálních médiích a implementujete účinné strategie přizpůsobené osvědčeným postupům každé platformy.

Teď, když rozumíme důležitosti marketingu na sociálních médiích a běžným chybám, kterým se vyhnout, prozkoumejme každé téma podrobněji.

Obrázek převzatý ze Strikingly

#1 Chyby na sociálních médiích, kterým se vyhnout - Ignorování zapojení vašeho publika

Zapojení se do interakce s vaším publikem je klíčové pro úspěšnou sociální strategii. Ignorování zapojení publika může vést k promarněným příležitostem a nedostatku spojení s vašimi sledujícími. Zde jsou tři běžné chyby na sociálních médiích, kterým byste se měli vyhnout, pokud jde o zapojení publika na sociálních médiích.

A. Neodpovídání na komentáře a zprávy

Jednou z největších chyb na sociálních médiích, kterým se vyhnout, je nereagování na komentáře a zprávy vašeho publika. Když si někdo najde čas na to, aby zanechal komentář nebo vám poslal zprávu, ukazuje to, že má zájem o to, co máte říct nebo nabídnout. Ignorováním jejich zájmu potenciálně přicházíte o cenné spojení a příležitosti k zapojení. Věnujte čas rychlé odpovědi na komentáře a zprávy. Ukažte svému publiku, že si vážíte jejich názoru a oceňujete jejich zapojení.

B. Ignorování zpětné vazby od

zákazníků

Další chybou na sociálních médiích, které se mnohé firmy dopouštějí, je ignorování zpětné vazby od zákazníků na sociálních platformách. Ať už se jedná o pozitivní nebo negativní zpětnou vazbu, je důležité ji náležitě uznat a řešit. Ignorování zpětné vazby může způsobit, že se vaše publikum bude cítit nevyslyšeno nebo nedůležité, což poškozuje vaši pověst.

Když obdržíte zpětnou vazbu, věnujte čas promyšlené a profesionální odpovědi. Poděkujte klientům za jejich pozitivní zpětnou vazbu a rychle a soucitně reagujte na jakékoli obavy nebo problémy zmíněné v negativní zpětné vazbě. Aktivním zapojením se do zpětné vazby ukazujete, že si vážíte jejich názorů a jste odhodláni poskytovat vynikající zákaznický servis.

C. Nepozorování konverzací na sociálních médiích

Sledování konverzací na sociálních médiích je zásadní pro udržení kontaktu s vašimi diváky a pochopení jejich potřeb, preferencí a zájmů. Nepozorování těchto konverzací znamená zmeškané cenné poznatky, které mohou informovat vaši obsahovou strategii, vývoj produktů nebo zlepšení zákaznického servisu.

Nastavte si upozornění nebo použijte sociální sledovací nástroje, abyste byli informováni o tom, co lidé říkají o vaší značce, odvětví nebo relevantních tématech. Věnujte pozornost trendovým hashtagům, zmínkám a diskusím týkajícím se vašeho podnikání. Můžete se zapojit do relevantních diskusí, řešit obavy nebo otázky a ukázat svému publiku, že jste aktivně zapojeni a nasloucháte, sledováním konverzací na sociálních médiích.

#2 Chyby na sociálních médiích, kterým se vyhnout - Přehlížení analýzy sociálních médií

Pozornost věnovaná analýze sociálních médií je zásadní pro efektivní využívání sociálních médií pro marketingové účely. Chyby na sociálních médiích, kterým se vyhnout, zahrnují zmeškané příležitosti a neúčinné strategie.

A. Nesledování vašich metrik a KPI

Obvyklou chybou v marketingu na sociálních médiích je nesledování metrik a klíčových ukazatelů výkonnosti (KPI). Sledování těchto zásadních datových bodů usnadňuje hodnocení úspěšnosti vašich iniciativ na sociálních médiích. Metriky jako dosah, míra zapojení a míra prokliku vám mohou poskytnout důležité informace o tom, jak dobře váš obsah spojuje s vaší cílovou skupinou. Měli byste tyto metriky sledovat, abyste identifikovali oblasti pro zlepšení a optimalizovali svou strategii.

B. Ignorování datových poznatků pro optimalizaci

Analytika sociálních médií poskytuje cenné datové poznatky, které mohou pomoci optimalizovat vaši sociální mediální strategii. Můžete se rozhodnout, co nejlépe funguje pro vaše cílové publikum, a jak vytvářet a distribuovat obsah analýzou demografie publika, výkonu obsahu a vzorců zapojení.

Tyto datové poznatky jsou nezbytné, aby byly příležitosti pro růst a zapojení zaznamenány.

C. Neúprava vaší strategie na základě analytiky

Další chybou je neúprava vaší sociální mediální strategie na základě shromážděné analytiky. Sociální média se neustále vyvíjejí, algoritmy se často mění a preference publika se v průběhu času posouvají.

Obrázek převzatý ze Strikingly

#3 Chyby v sociálních médiích, kterým se vyhnout - Nekonzistentní branding napříč platformami

Pojďme rozebrat běžné chyby, které podniky dělají a které vedou k nekonzistentnímu brandingu:

A. Nedostatek soudržnosti ve vizuální identitě

Jednou z nejběžnějších chyb v marketingu na sociálních médiích je nedostatek soudržnosti v vizuální identitě napříč různými platformami. Vizuální prvky vaší značky, jako jsou logo, typografie a barevná schéma, by měly být konzistentní napříč všemi profily na sociálních médiích. Nedostatek soudržnosti zajišťuje, že vaše publikum může snadno rozpoznat a spojit vaši značku s vaším obsahem. Neudržení soudržné vizuální identity může vést k zmatku a snížit dopad vašich brandingových snah.

B. Nekonzistentní tón a sdělení

Další chybou v sociálních médiích, které se vyhnout, je používání nekonzistentního tónu a sdělení napříč různými platformami sociálních médií. Hlas vaší značky by měl zůstat konzistentní ve všech vašich kanálech sociálních médií, aby bylo zachováno autentické vystupování značky a vybudována důvěra s vaším publikem. Ať už je tón neformální a přátelský, nebo profesionální a informativní, ujistěte se, že odpovídá preferencím a očekáváním vašeho cílového publika.

C. Nepodařilo se sladit branding s cílovým publikem

Jedním z klíčových aspektů brandingu je zajištění, že rezonuje s vaším cílovým publikem. Nepodaření se sladit svůj branding s preferencemi, potřebami a hodnotami vašeho cílového publika může vést k promarněným příležitostem pro zapojení a konverze. Věnujte čas porozumění svému cílovému publiku, čemu věnují pozornost a jak vnímají značky podobné té vaší. Přizpůsobte svou brandingovou strategii tak, abyste se s nimi spojili na hlubší úrovni.

#4 Chyby na sociálních médiích, kterým se vyhnout - Nedostatek strategie a plánování obsahu

Další běžnou chybou, které se vyhnout v marketingu na sociálních médiích, je zveřejňování konzistentního a relevantního obsahu. Bez jasné strategie a plánu je snadné upadnout do pasti sdílení náhodného obsahu, který nemusí rezonovat s vaším publikem nebo být v souladu s vaší značkou. Pro zajištění úspěchu je důležité pečlivě kurátorovat a vytvářet hodnotný, zajímavý a relevantní obsah pro vaše cílové publikum.

A. Zveřejňování nekonzistentního a irelevantního

obsahu

Konzistence je hlavním klíčem, pokud jde o marketing na sociálních médiích. Zveřejňování sporadicky nebo bez jasného plánu může vést k nedostatku zapojení a zájmu vašich sledujících. Navíc sdílení irelevantního obsahu, který není v souladu s vaší značkou nebo neposkytuje hodnotu vašemu publiku, může vést k zmatku a nezájmu.

Vytvořte plán obsahu, který specifikuje, jaké druhy obsahu budete sdílet, frekvenci publikování a platformy, které použijete, abyste se vyhnuli této chybě. Konzistentní zveřejňování vás udrží organizované a zajistí, že každý kus obsahu splní vaše marketingové cíle.

B. Nepodařilo se vytvořit kalendář obsahu

Kalendář obsahu je důležitý pro plánování a organizaci vašich příspěvků na sociálních médiích. Umožňuje vám naplánovat, jaký obsah bude sdílen v konkrétních datech, což zajišťuje konzistentní tok relevantních informací pro vaše publikum.

Vytvořením kalendáře obsahu můžete strategicky plánovat, zvažovat důležité termíny, svátky nebo události relevantní pro váš obor nebo cílové publikum. Kalendář obsahu vám pomáhá zůstat proaktivní místo reaktivní, pokud jde o marketing na sociálních médiích.

C. Opomíjení přepracování a propagace obsahu

Další chybou, kterou mnoho firem dělá, je selhání v efektivním přepracování a propagaci jejich stávajícího obsahu. Přepracování zahrnuje převzetí stávajícího obsahu (například blogových příspěvků nebo videí) a jeho přizpůsobení pro různé platformy sociálních médií nebo formáty.

Díky přepracování vašeho obsahu je možné oslovit nové publikum, které by mohlo mít zájem o konzumaci jiného materiálu.

Například můžete převést blogový příspěvek na infografiku nebo vytvořit krátké video útržky z delšího videa.

Propagace vašeho obsahu je stejně důležitá. Jednoduše jeho zveřejnění jednou a doufání v zapojení nestačí. Aktivně sdílejte a propagujte svůj obsah na různých platformách, zapojujte se do interakce s vaším publikem a povzbuzujte je, aby ho sdíleli se svými sítěmi.

Obrázek převzatý ze Strikingly

#5 Chyb v sociálních médiích, kterým se vyhnout - Nevyužívání správných platforem sociálních médií

V rychlém světě marketingu na sociálních médiích může být lákavé snažit se být přítomný na každé dostupné platformě. To však často vede k rozptýlení a neefektivnímu oslovení cílového publika. Je důležité zaměřit se na platformy relevantní pro vaše publikum a sladit je s cíli vašeho podnikání.

A. Snažení se být přítomný na každé platformě

Mít přítomnost na každé platformě sociálních médií se může zdát jako dobrý nápad, ale může být praktičtější a nezbytnější. Každá platforma má své jedinečné publikum a cíle, a udržování aktivní přítomnosti na všech může být ohromující a časově náročné. Místo toho se zaměřte na nejpopulárnější platformy mezi vaším cílovým publikem, kde můžete dosáhnout největšího dopadu.

B. Ignorování specifických strategií pro

platformy

Každá platforma sociálních médií má své vlastní osvědčené postupy a strategie pro úspěch. Ignorování těchto specifických strategií může vést k promarněným příležitostem pro zapojení a růst. Věnujte čas pochopení funkcí, algoritmů a vzorců chování uživatelů každé platformy a přizpůsobte svůj obsah podle toho.

C. Nepozornost vůči platformám relevantním pro vaše publikum

Ne všechny platformy sociálních médií jsou si rovny, pokud jde o oslovení vaší cílové skupiny. Je nezbytné identifikovat, na kterých platformách je vaše publikum nejaktivnější, a tyto platformy upřednostnit ve vaší strategii sociálních médií. Zaměřením vašich snah na platformy, kde vaše cílové publikum tráví svůj čas, budete schopni lépe se s nimi angažovat a dosáhnout pro vaši firmu smysluplných výsledků.

#6 chyby na sociálních médiích, kterým se vyhnout - zanedbávání

reklama na sociálních médiích

Pro společnosti, které se snaží zvýšit svou online přítomnost a angažovanost, může být vynechání reklamy na sociálních médiích nákladné. Měli byste využít cílené reklamy k oslovení vaší cílové demografie a povzbudit konverze.

A. Nevyužívání cílených reklam

Cílené reklamy vám umožňují přizpůsobit vaše zprávy a obsah konkrétním demografickým skupinám, zájmům a chování. Zanesením tohoto mocného nástroje plýtváte cennými zdroji, když oslovujete jednotlivce, kteří nemusí mít zájem o váš produkt nebo službu.

Aby se této chyby předešlo, věnujte čas porozumění vaší cílové skupině a využijte možnosti cílení reklamních platforem sociálních médií, abyste je efektivně oslovili. Vytvářením vysoce relevantních reklam, které rezonují s potřebami a přáními vašeho publika, zvyšujete pravděpodobnost angažovanosti a konverzí.

B. Ignorování síly placených sociálních médií

Placená sociální média nabízejí mnoho výhod, které organický dosah sám o sobě nedokáže zajistit. Umožňuje vám zvýšit viditelnost vašeho obsahu, cílit na konkrétní demografické skupiny a přivádět návštěvnost na webové stránky nebo konverze. Ignorování placených sociálních médií znamená, že se vzdáváte těchto příležitostí k růstu.

Abychom využili sílu placených sociálních médií, allocate část vašeho marketingového rozpočtu na reklamní kampaně na platformách sociálních médií.

C. Nezallocování rozpočtu na reklamu

Nevyčlenění rozpočtu na reklamu je také běžnou chybou v marketingu na sociálních médiích. Firmy musí alokovat prostředky na reklamní kampaně, aby rozšířily svůj dosah a dosáhly optimálních výsledků.

Abychom se vyhnuli této pastičce, zhodnoťte svůj marketingový rozpočet a určete vhodnou část pro úsilí o reklamu na sociálních médiích. Můžete dosáhnout vyšší návratnosti investice (ROI) při strategickém maximalizování vaší online přítomnosti investováním do cílených reklam.

Obrázek převzatý ze Strikingly

#7 Chyby na sociálních médiích, kterým se vyhnout - Ignorování nejlepších praktik na sociálních médiích

Pokud jde o marketing na sociálních médiích, je důležité se zaměřit na určité nejlepší praktiky, pokud chcete vidět úspěch. Ignorování těchto praktik by mohlo znamenat velkou chybu pro růst vaší firmy. Zde je seznam nejlepších praktik na sociálních médiích, které byste měli mít na paměti pro svůj marketingový plán na sociálních médiích:

Zde je několik nejlepších tipů pro sociální média, které byste měli dodržovat:

• Mějte jasnou strategii a cíle - Definujte, koho chcete oslovit, jaký obsah budete sdílet a jak to souvisí s obchodními cíli.
• Optimalizujte pro platformu - Přizpůsobte typy a formáty obsahu pro každou platformu, zveřejňujte nativní videa na TikToku, příběhy na Instagramu, živá videa na Facebooku atd.
• Zapojte své publikum - Odpovídejte na komentáře, otázky a zprávy. Pokládejte otázky, aby jste podnítili obousměrné konverzace.
• Pravidelně zveřejňujte - Dodržujte konzistentní plán zveřejňování, aby sledující věděli, kdy očekávat nový obsah. Vyhněte se velkým mezerám mezi příspěvky.
• Využívejte vysoký kvalitní vizuály - Obrázky, videa a živé přenosy získávají větší zapojení. Zajistěte správné rozměry a poměry stran.
• Obohaťte svůj obsah - Sdílejte různé typy obsahu, jako jsou zákulisní pohledy, obsah generovaný uživateli, prezentace zaměstnanců, videa/reels atd.
• Sledujte a naslouchejte - Využijte sociální poslech k monitorování zmínek, analýze výkonnosti, identifikaci influencerů a zapojení se do souvisejících diskuzí.
• Podporujte zapojení - Využívejte hashtagy, označování a interaktivní obsah, jako jsou ankety a kvízy, abyste podnítili zapojení.
• Spolupracujte s ostatními - Přispívejte jako host, koordinujte převzetí účtů, provádějte spolupráce s influencery, organizujte soutěže a giveaway.
• Analyzujte a zdokonalujte - Pravidelně revidujte metriky a poznatky. Identifikujte nejlepší typy obsahu a přijímejte rozhodnutí na základě dat.
• Buďte odpovědní - Okamžitě reagujte na všechny přímé dotazy a problémy zákaznického servisu. Odpovídejte na negativní komentáře profesionálně.

Strikingly pomáhá podpořit podnikání tím, že se vyhne obchodování na sociálních médiích

Strikingly hraje klíčovou roli při asistenci podnikům, aby obešly běžné "chyby v sociálních médiích, které je třeba vyhnout se" a implementovaly "nejlepší postupy pro sociální média." Zde je, jak Strikingly podporuje podniky na jejich cestě "chybami v marketingu sociálních médií":

• Profesionální online přítomnost. Platforma umožňuje firmám vytvářet profesionální webové stránky, které odpovídají jejich identitě značky. Dobře navržená webová stránka ukazuje důvěryhodnost a profesionalitu, což firmám pomáhá vyhnout se zanedbávání jejich online přítomnosti.
• Centrální centrum pro informace. Vaše firemní webové stránky vyvinuté na Strikingly slouží jako centralizované centrum pro sdílení přesných a aktuálních informací o firmách. Centrální centrum zabraňuje chybám v "konzistenci značky na sociálních médiích" spočívajícím ve sdílení nekonzistentního nebo zastaralého obsahu na různých platformách.
• Konzistence značky. Přizpůsobitelné šablony umožňují firmám udržovat konzistentní branding na jejich webových stránkách a profilech na sociálních médiích. Koherentní brandingová strategie pomáhá vyhnout se prezentaci nekonzistentního obrazu značky.
• Efektivní komunikace. Interaktivní funkce Strikingly, jako jsou kontaktní formuláře a widgety pro živý chat, usnadňují přímou komunikaci se zákazníky. Efektivní komunikace pomáhá objasnit pochybnosti a rychle řešit obavy, čímž se předchází "chybám na sociálních médiích" spojeným s nedostatečným zapojením zákazníků.
• Prezentace úspěchů. Webové stránky umožňují firmám prezentovat své úspěchy, doporučení od klientů a portfolio. Prezentace úspěchů slouží jako sociální důkaz a pomáhá vyhnout se chybě, kdy se neprojevuje odborná způsobilost a důvěryhodnost na platformách sociálních médií.
• Vzdělávací obsah. Platforma podporuje firmy při sdílení hodnotného obsahu, jako jsou blogové příspěvky nebo zdroje, které lze sdílet na platformách sociálních médií. Strategie vzdělávacího obsahu pomáhají vyhnout se chybě zaměřující se pouze na propagaci produktů nebo služeb, což podporuje angažovanější přítomnost na sociálních médiích.
• Responzivní design. Strikingly zajišťuje, že webové stránky jsou optimalizovány pro mobilní zařízení, což nabízí optimální uživatelský zážitek na různých zařízeních. Responzivní design pomáhá firmám vyhnout se chybě, kdy webové stránky nejsou správně zobrazeny na mobilních telefonech, což je významný faktor vzhledem k mobilnímu charakteru procházení na sociálních médiích.
• Analytika a přehledy. Tvůrce webových stránek také poskytuje analytické nástroje pro sledování výkonu webových stránek, což firmám pomáhá porozumět chování uživatelů. Informace z analytiky mohou řídit rozhodování a vyhnout se "chybám na sociálních médiích" spojeným s neoprávněným přizpůsobováním strategií na základě dat.

Obrázek pochází ze Strikingly

Závěr

Sociální média se neustále vyvíjejí a to, co fungovalo včera, nemusí fungovat zítra. Jak vstupujeme do roku 2023, udržujte krok s nejnovějšími změnami a vyhněte se běžným chybám sociálních médií. Nejdůležitější je mít strategii. Stanovte si své cíle, cílové publikum a metriky úspěchu. Vytvářejte optimalizovaný obsah šitý pro každou platformu a pravidelně přispívejte. Naslouchejte svým sledujícím a zapojte se do konverzace s opravdovým angažovaním. Využívejte data a poznatky k postupnému doladění vašeho přístupu. S správným základem pro marketing sociálních médií na platformách jako Instagram, Facebook, LinkedIn a TikTok můžete vyhnout se chybám a maximalizovat svůj dosah a zdroje. Učení se z minulých chyb a držení kroku s novými osvědčenými postupy může pomoci vaší značce prosperovat v digitálním prostoru v roce 2023 a dále. Zvažte využití nástrojů jako je Strikingly k vytvoření vaší přítomnosti na sociálních médiích a webové stránky, vše na jedné uživatelsky přívětivé platformě.